MODELO DE CALIDAD FURPS

El modelo de calidad FURPS fue presentado por Hewlett Packard Co (HP) en 1987, está basado en el modelo de calidad McCall y se publicó por primera vez por Grady y Caswell, donde se desarrolla un conjunto de factores de calidad bajo el acrónimo FURPS. Estos son usados para establecer métricas de calidad en las actividades del proceso de desarrollo de un Software, que son los que dan su acrónimo: Funcionalidad, Usabilidad, Confiabilidad, Rendimiento y Capacidad de Soporte[1].

CLASIFICACION DEL MODELO FURPS

El modelo de calidad FURPS hace parte de los modelos de calidad fijos, es decir ,que los factores de calidad siempre son los mismos y por la misma razón lo hacen reusable.

El FURPS se clasifica con el enfoque de evaluación a nivel de producto cuya principal finalidad es especificar y evaluar el cumplimiento de criterios del producto, para lo cual se aplican medidas internas y/o medidas externas.

CARACTERISTICAS GENERALES

Modelo FURPS; Fuente: Luis Alfredo Bautista

1. Funcionality (Funcionalidad): Se refiere a la capacidad del producto para suministrar un conjunto de funciones que satisfagan las necesidades de los usuarios, al ser utilizado bajo condiciones especificas. Se valora mediante los siguientes requisitos:

Características y capacidades del sistema
Generalidades de las funciones
Seguridad del sistema

2. Usability (Usabilidad) : Hace referencia a la facilidad de uso del producto, mide el esfuerzo que invierte el usuario para utilizar el sistema, es decir, de ser comprendido, aprendido, usado y ser atractivo para el usuario, en condiciones especificas de uso. Se valora mediante los siguientes atributos:

Factores humanos.
Factores estéticos.
Características de la interfaz
Documentación.
3. Reliability (Confiabilidad): Agrupa los requerimientos que tienen que ver con la solidez y robustez del sistema es decir, que hace referencia a la precisión con la que una aplicación proporciona, sin errores, los servicios que se establecieron en las especificaciones originales. Se valora mediante los siguientes atributos:
Frecuencia y severidad de fallos.
Exactitud de las salidas.
Tiempo medio de fallos.
Capacidad de recuperación ante fallos
Capacidad de predicción.
4. Performance (Rendimiento): Se refiere a la velocidad del sistema, fiabilidad y estabilidad en condiciones de trabajo y los recursos que utiliza durante su funcionamiento. Para su valoración en pruebas de rendimiento se tienen en cuenta los siguientes atributos:

Velocidad del procesamiento.
Tiempos de respuesta.
Precisión.
Productividad.
Uso de recursos.
Eficacia.
5. Supportability (Capacidad de soporte): Se relaciona a factores que se dan durante y después de la implementación del sistema. Se valora teniendo en cuenta los siguientes atributos:

Adaptabilidad.
Facilidad de mantenimiento.
Capacidad de prueba.
Capacidad de configuración.
Compatibilidad.
Requisitos de instalación.
Suele utilizarse la connotación FURPS+, el "+" le da un plus y significa que también incluye otros requerimientos como:

Restricciones de diseño,
Requerimientos de implementación,
Requerimientos de interfaces, y
Requerimientos físicos.
Por otro lado, los requisitos se clasifican en dos categorías: Requisitos funcionales (F), que son los que especifican funciones que el sistema debe ser capaz de realizar sin tener en cuenta las restricciones físicas; y Requerimientos no funcionales (URPS), que puntualizan atributos del sistema o del medio ambiente del sistema.
A. Restricciones de diseño: Especifica o limita las opciones para el diseño de un sistema.
B. Requerimientos de implementación: Pone límites a la codificación o la construcción de un sistema (por ejemplo, estándares requeridos, lenguajes, políticas).
C. Requerimientos de interfaces: Especifica un elemento externo con el que un sistema debe interactuar. Restricciones impuestas para la interacción con sistemas externos.
D. Requerimientos físicos: Especifica una restricción física impuesta al hardware utilizado para albergar el sistema en términos de materiales, peso, forma, tamaño (por ejemplo, requisitos de hardware, configuración de red)[1].